Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Danışmanlığı ve Süreç Yönetimi

Sağlık Turizmi Belgesi Alınmalı mı?

Sağlık turizmi kapsamında hizmet verecek kuruluşların Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almaları gerekir. Yetki Belgesi olmayan kuruluşların faaliyetleri ilgili bakanlık tarafından durdurulmaktadır. Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almayı isteyen sağlık kuruluşlarının bir sağlık turizmi sorumlusu ve yardımcısı belirlemesi şarttır. 

Yetki Belgesi

Sağlık turizmi yapmak isteyen sağlık tesisleri ya da aracı kuruluşlar (acenteler) için 3.07.2017 tarihinde resmi gazetede yayınlanmış olan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkındaki Yönetmelik” kapsamında Yetki Belgesi zorunluluğu getirildi.

Yetki Belgesi Nasıl Alınır?

Aracı Kuruluşlar

Aracı kuruluşların Yetki Belgesi alabilmesi için işletmecilik statüsü, yabancı dil bilen personeller, web sitesi, çağrı merkezi alt yapısı, sağlık tesisler ile anlaşma gibi konularda hazırlık yapmaları gerekir.

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Diğer Kriterleri

Sağlık Kuruluşları İle Protokol

Minimum 3 sağlık kuruluşu ile protokol yapılması gerekir. Protokol yapılacak olan sağlık kuruluşları Uluslararası Sağlık Turizm Yetki Belgesi sahibi kuruluşlar olmalıdır.

Çağrı Merkezi Alt Yapısı

En az 2 dilde 7/24 hizmet verebilecek bir çağrı merkez alt yapısı kurulmalı. Bu kapsamda tam zamanlı 2 personel istihdam edilmeli . İstihdam edilecek olan personellerden bir tanesi İngilizce bilmek zorundadır.

Çağrı Merkezi Hariç Personel

Çağrı merkez haricinde hasta karşılama ve organizasyonu amacıyla en az 2 personel istihdam edilmel . Bu personellerden en az biri İngilizce bilmelidir.

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Diğer Kriterleri

İnternet Sitesi En az 3 yabancı dilde internet sistesine sahip olunması gerekir. Sitede olması gereken bilgiler ise şöyledir.

• Verilen hizmetler

• Anlaşmalı hastaneler

Taahhütler

•Sağlık Sigortası

• Sağlık Kuruluşlarına Bildirim

• Sağlık Turistine Bilgi Vermek

• Sağlık Turistinin Seyahat Planlaması

• KVKK Uyumu

Yetki Belgesi Nasıl Alınır?
Sağlık Kuruluşları

Sağlık kuruluşunun web sitesi İngilizce ve en az bir yabancı dilde daha yayın yapmalıdır. Ayrıca poliklinik ve muayenehane niteliği dışındaki hastane ve merkezler için Sağlıkta Kalite Standardı denetiminden en az 85 puan alınması şarttır.

Sağlık Kuruluşları için Kriterler

• Kalite standartları değerlendirmesinden asgari 85 puan alınması

• Sağlık turizmi biriminin oluşturulması.

• Yabancı dilde internet sitesini oluşturulması

• Depozito için ödeme altyapısı

• Yabancı hasta takip yazılımı/modülü